Wales Üniversite Hastanesi, Galler'in Cardiff Heath bölgesinde 1080 yataklı büyük bir hastanedir. Avrupa'nın ilk tam entegre hastane ve tıp okuludur. Aynı zamanda İngiltere'deki en büyük üçüncü üniversite hastanesidir.
Wales Üniversite Hastanesi’nde Mark Saunders ve Chris Evans bakım noktası (POC) ekibinin ayrılmaz üyeleridir. Mark, otomasyon alanındaki sorumlu biyomedikal biliminsanı olarak, kan gazıyla ilgili hasta başı testlerini yönetiyor. Sorumlulukları, analizörlerin günlük bakımı ve işletimini ve laboratuvar personelinin eğitimini içeriyor.
Meslektaşı olan Patoloji Bilgi İşlem Müdür Yardımcısı Chris Evans ise BT sistemlerini yönetiyor. Chris gereken durumlarda Mark'la birlikte çalışıyor.
Mark ve Chris, analizörlerin kesinti süresini azaltmak ve yönetmeliklere uyumluluğunu sağlamak için Radiometer ile ortaklık kurmanıza yardımcı olan LIVE Connect servisi ile yaptıkları yolculuk hakkında bizimle konuştu.
Analizörleri Sürekli İzleme Gereksinimi
LIVE Connect'i kurmadan önce Mark ve POC ekibi her gün vardiyaya başlamadan önce koğuşları ziyaret etti. Gün içinde herhangi bir sorun çıkarsa, çözüm için koğuş personeline kendileriyle iletişim kurmalarını söylediler.
Bu işe yaradı, "Ama bazen" diye ekliyor Mark, “Gündüz vardiyasının sonunda bildirilen sorunlar oluyor. Bu da biraz zorluk yaratabiliyor. Akşama doğru işler azaldığından, sorunun daha az sayıdaki gece personeline devredilmesi gerekiyor.”
Sürekli Mükemmel Servis Sunma
LIVE Connect Galler Üniversitesi Hastanesi'nin kullanımına sunulduğunda Mark ve ekibi belirgin yararları görebiliyordu. Mark’a göre, kurulum sürecinde POC ekibi “analizörün kesinti süresini azaltmayı ve hizmeti daha etkili bir yolla sürdürmeyi” umuyordu.
Chris’e göre, "Hasta bilgilerinin güvenliği bizim için en önemli konu. LIVE Connect ile Radiometer'e güvenlik yönetmeliklerini ve doğru IP adreslerini sağladık. LIVE Connect'in yalnızca giden trafiğe ihtiyaç duyması da BT güvenlik politikamıza kabul edilmesini büyük ölçüde kolaylaştırdı.
Tüm gereksinimler hazırlandıktan sonra LIVE Connect hastaneyi desteklemek için kurulmaya hazırdı.
LIVE Connect ile Uzaktan Performans İzleme
LIVE Connect’in en önemli özelliklerinden biri, Radiometer Tıbbi Servis Mühendisine hataları tespit etme ve bakım noktası koordinatörünü (POCC) daha fazla destekleme potansiyeli sunan uzaktan performans izlemesidir.
Mark bununla ilgili bir olayı anlatıyor: "Geçenlerde Tıbbi Servis Mühendisi Tony bizi sık sık kalibrasyon sapması hatası veren bir analizör hakkında uyardı. Biz farkında değildik. Tony bilgi verdi ve proaktif olarak çözüm üretti.
O noktadan itibaren hatanın tatmin edici bir şekilde düzeltildiğinden emin olmak için analizörün performansı uzaktan izlendi. Böylece telefon görüşmelerine ve laboratuvar personelinin zaman harcamasına gerek kalmadı.”
Uzaktan izleme özelliği POC ekibinin varlığını bile bilmediği bir sorunun keşfedilmesine yardımcı oldu. Dahası Tony sorunu çözmede proaktif olarak hizmet sunmayı başardı.
Uzaktan performans izlemesi ek bir güvence sağlıyor
Hastanedeki POCC, hem ekibin hem de Radiometer Tıbbi Servis Mühendisinin LIVE Connect ile analizörleri izlediğinden emin olur. Mark, “Her zaman orada olamayız. Bunu arka planda analizörlerin çalışmaya devam etmesi için ekstra bir güvenlik ağı olarak aldık,” diyor.
Daha fazlasını okuyun
Gidin ve LIVE Connect hakkında daha fazla bilgi için yerel Radiometer temsilcinizle iletişim kurun.